Política de Privacidade

1. Âmbito

Esta Política aplica-se a https://sharpenresume.com, ao processo de carregamento e otimização de CV, ao checkout, à Subscrição, à conta, à Dashboard e à assistência. Não se aplica a sites ou serviços de terceiros que apliquem as suas próprias políticas.

2. Informações pessoais que recolhemos

Podemos recolher as seguintes categorias:

Não solicite nem inclua informações desnecessárias, tais como números da Social Security, identificadores fiscais, dados bancários, números completos de cartões, palavras-passe, informações médicas ou outros dados altamente sensíveis.

3. Fontes das informações

Recolhemos informações diretamente de si; automaticamente a partir do seu browser e da sua interação com o serviço; do Google quando escolhe o acesso com Google; da Stripe para pagamentos e subscrições; e de fornecedores que nos ajudam a operar, proteger e prestar o serviço.

4. Finalidades do tratamento

Utilizamos informações para:

• Analisar, otimizar e entregar CV e outros Resultados.
• Autenticar Utilizadores e manter sessões, contas, preferências e histórico.
• Processar compras, períodos experimentais, renovações, cancelamentos e reembolsos.
• Enviar recibos e comunicações operacionais.
• Prestar assistência e responder a pedidos em matéria de privacidade.
• Detetar fraude, abuso, falhas e ameaças à segurança.
• Manter, diagnosticar, medir e melhorar a fiabilidade do serviço.
• Cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas e regulamentares.
• Declarar, exercer ou defender direitos em processos judiciais.

5. Fundamentos jurídicos para o EEE, Reino Unido e territórios equivalentes

Quando se aplique o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia, o RGPD do Reino Unido ou legislação equivalente, tratamos as informações com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

Não solicitamos categorias especiais de dados. Se incluir voluntariamente num currículo informações de saúde, origem racial ou étnica, religião, filiação sindical, orientação sexual ou outros dados sensíveis, apenas as trataremos para prestar o serviço solicitado e ao abrigo de qualquer fundamento jurídico adicional aplicável, incluindo o seu consentimento explícito quando necessário. Recomendamos que elimine os dados sensíveis que não sejam essenciais.

• Execução de um contrato: para analisar e entregar currículos e gerir a conta, o período experimental, a Subscrição, os pagamentos, o cancelamento e o apoio.
• Obrigação legal: para obrigações fiscais, contabilísticas, regulamentares, de proteção do consumidor e de resposta às autoridades.
• Interesses legítimos: para segurança, prevenção de fraude, diagnóstico, defesa de reclamações e melhoria limitada da fiabilidade, desde que os seus direitos não prevaleçam sobre esses interesses.
• Consentimento: para cookies opcionais, comunicações comerciais e outros tratamentos quando exigido por lei. Pode retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar o tratamento anterior.

6. Tratamento automatizado e inteligência artificial

Os conteúdos e as instruções dos CV podem ser tratados através da OpenAI para análise e transformação e do Google Gemini como revisão de qualidade alternativa ou independente. Estes sistemas podem identificar secções, avaliar a clareza e a legibilidade, sugerir palavras-chave, gerar pontuações simuladas e criar documentos otimizados.

Os Resultados não constituem decisões de contratação, não produzem por si só efeitos jurídicos ou efeitos de importância semelhante e podem conter imprecisões. Deve revê-los. O SharpenResume não utiliza intencionalmente currículos para treinar os seus próprios modelos nem autoriza os prestadores a utilizá-los para fins incompatíveis com o serviço contratado.

7. Prestadores e divulgações

Podemos divulgar informações pessoais a prestadores contratados para fins empresariais.

Exigimos contratualmente que os prestadores tratem as informações apenas para prestar os seus serviços, as protejam e cumpram a lei.

• Cloudflare, para infraestrutura, segurança, execução e filas de processamento.
• Supabase, para base de dados, autenticação e armazenamento privado.
• OpenAI e Google Gemini, para análise e transformação por IA.
• Stripe, para pagamentos, Subscrições, prevenção de fraude e obrigações regulamentares.
• Resend, para emails transacionais e registos de entrega.
• Google, para OAuth quando o Utilizador escolhe esse método.
• Consultores profissionais, auditores e autoridades, quando necessário.
• Adquirentes ou sucessores no âmbito de uma fusão, financiamento, reorganização ou venda, sujeitos às salvaguardas aplicáveis.

8. Venda, partilha e publicidade direcionada

O SharpenResume não vende informações pessoais por dinheiro nem partilha informações pessoais para publicidade comportamental cross-context ou publicidade direcionada. Também não utiliza Conteúdo do Utilizador para marketing. Se estas práticas mudarem, atualizaremos esta Política e disponibilizaremos os avisos, o consentimento e os mecanismos de opt-out exigidos antes de entrarem em vigor.

9. Conservação

Conservamos as informações apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas:

Podemos conservar registos mínimos durante mais tempo quando necessário para cumprir a lei, prevenir fraude, resolver litígios ou documentar consentimentos e transações. Os prestadores podem aplicar os seus próprios prazos para cumprir obrigações legais e de segurança.

10. Segurança

Aplicamos medidas administrativas, técnicas e organizativas razoáveis, incluindo controlos de acesso, encriptação em trânsito, armazenamento privado, separação de funções e monitorização de incidentes. Nenhum sistema é completamente seguro. É responsável por proteger o acesso ao seu email e à sua conta.

11. Privacidade das crianças

O SharpenResume não se destina a pessoas com menos de 18 anos e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que as informações de um menor foram fornecidas sem a devida autorização legal, poderemos eliminá-las. Notifique-nos através de privacy@zemobile.com.

12. Direitos e escolhas de privacidade

Consoante o seu país, estado ou território e a legislação aplicável, poderá ter o direito de: confirmar se tratamos as suas informações; aceder-lhes; corrigi-las; eliminá-las; obter uma cópia portátil; conhecer as categorias de informações, fontes, finalidades e destinatários; opor-se ou solicitar a limitação; retirar o consentimento; optar por não participar na venda, partilha, publicidade direcionada ou em determinados perfis; limitar a utilização de informações sensíveis; e não receber tratamento discriminatório pelo exercício dos seus direitos.

Atualmente não vendemos nem partilhamos informações para publicidade comportamental entre contextos, pelo que não é necessário optar pela exclusão dessas práticas. Reconheceremos sinais universais de exclusão, como o Global Privacy Control, quando forem legalmente aplicáveis a uma prática ativa.

13. Como exercer os seus direitos

Envie o seu pedido para privacy@zemobile.com ou através da página Contacto. Descreva o direito que pretende exercer e o endereço de email associado. Podemos solicitar informações razoavelmente necessárias para verificar a identidade e os poderes do requerente. Pode designar um representante autorizado quando permitido por lei; poderemos verificar tanto a sua autorização como a identidade do Utilizador.

Responderemos dentro do prazo legal aplicável. Se recusarmos um pedido e a legislação do local onde reside reconhecer um direito de recurso, poderá recorrer respondendo à nossa decisão ou escrevendo para privacy@zemobile.com. Os utilizadores no EEE ou no Reino Unido também podem apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do local onde residem, trabalham ou onde ocorreu a alegada infração. Não o discriminaremos por exercer um direito de privacidade.

14. Aviso para residentes na Califórnia

Durante os doze meses anteriores, poderemos ter recolhido as categorias descritas na secção 2 e divulgado essas categorias aos prestadores indicados na secção 7 para fins empresariais. Não vendemos nem partilhamos informações pessoais na aceção da legislação da Califórnia. Não temos conhecimento efetivo de vender ou partilhar informações de pessoas com menos de 16 anos.

Quando aplicável, os residentes na Califórnia podem solicitar informações sobre as categorias e os elementos específicos recolhidos, corrigir informações inexatas, solicitar a eliminação e não receber tratamento discriminatório. Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis para inferir características além das finalidades permitidas pela legislação da Califórnia.

15. Transferências internacionais e localização

A Zemobile está estabelecida nos Estados Unidos e as informações podem ser tratadas nos Estados Unidos e noutros países onde os nossos prestadores operam. Esses países podem aplicar regras diferentes das vigentes no seu local de residência. Quando o RGPD da UE, o RGPD do Reino Unido ou regras equivalentes o exigirem, utilizamos mecanismos reconhecidos, como decisões de adequação, as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, a Adenda do Reino Unido e medidas suplementares adequadas.

16. Representação internacional e contacto

A Zemobile atua como responsável pelo tratamento para o SharpenResume. As consultas internacionais e os pedidos de privacidade podem ser enviados para privacy@zemobile.com. Quando a lei exigir a nomeação e publicação de um representante local, os respetivos dados serão disponibilizados nesta secção ou no aviso regional aplicável.

17. Ligações externas

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Consulte as respetivas políticas antes de fornecer informações.

18. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir alterações legais, técnicas ou empresariais. Publicaremos a data de atualização e forneceremos avisos adicionais quando exigido por lei.

19. Contacto

• Responsável pelo tratamento: Zemobile LLC
• EIN: 30-1306023
• Morada: 2810 North Church Street, Wilmington, Delaware 19802, Estados Unidos
• Privacidade: privacy@zemobile.com
• Assistência: support@sharpenresume.com

20. Responsabilidade de marketing

• Denominação social: ______________________________
• Identificação fiscal: ______________________________
• Morada: ______________________________
• Email: ______________________________