Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica a https://sharpenresume.com, al flusso di caricamento e ottimizzazione dei CV, al checkout, all'Abbonamento, all'account, alla Dashboard e all'assistenza. Non si applica a siti o servizi di terzi soggetti a politiche proprie.

2. Informazioni personali raccolte

Potremmo raccogliere le seguenti categorie:

Non richiedere né includere informazioni non necessarie, quali numeri di previdenza sociale, identificativi fiscali, dati bancari, numeri completi di carte, password, informazioni mediche o altri dati altamente sensibili.

3. Fonti delle informazioni

Raccogliamo informazioni direttamente dall'utente; automaticamente dal browser e dall'interazione con il servizio; da Google quando viene scelto l'accesso con Google; da Stripe per pagamenti e abbonamenti; e dai fornitori che ci aiutano a gestire, proteggere ed erogare il servizio.

4. Finalità del trattamento

Utilizziamo le informazioni per:

• Analizzare, ottimizzare e consegnare CV e altri Risultati.
• Autenticare gli Utenti e mantenere sessioni, account, preferenze e cronologia.
• Gestire acquisti, periodi di prova, rinnovi, cancellazioni e rimborsi.
• Inviare ricevute e comunicazioni operative.
• Fornire assistenza e rispondere alle richieste in materia di privacy.
• Rilevare frodi, abusi, malfunzionamenti e minacce alla sicurezza.
• Mantenere, diagnosticare, misurare e migliorare l'affidabilità del servizio.
• Adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili e normativi.
• Accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.

5. Basi legali per l'EEE, il Regno Unito e territori equivalenti

Quando si applica il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea, il GDPR del Regno Unito o una legislazione equivalente, elaboriamo le informazioni sulle seguenti basi giuridiche:

Non richiediamo categorie speciali di dati. Se includi volontariamente informazioni sanitarie, origine razziale o etnica, religione, appartenenza a un sindacato, orientamento sessuale o altri dati sensibili in un curriculum, li elaboreremo solo per fornire il servizio richiesto e secondo qualsiasi base legale aggiuntiva applicabile, incluso il tuo consenso esplicito quando necessario. Consigliamo di rimuovere i dati sensibili che non sono essenziali.

• Esecuzione di un contratto: analizzare e consegnare curriculum e gestire l'account, la prova, l'iscrizione, i pagamenti, la cancellazione e il supporto.
• Obbligazione legale: per obblighi fiscali, contabili, normativi, di protezione del consumatore e di risposta alle autorità.
• Interessi legittimi: per la sicurezza, la prevenzione delle frodi, la diagnosi, la difesa delle reclami e un miglioramento limitato della affidabilità, a condizione che i tuoi diritti non superino questi interessi.
• Consenso: per i cookie opzionali, le comunicazioni commerciali e altri trattamenti ove richiesto dalla legge. Puoi ritirarlo in qualsiasi momento senza influire sui trattamenti precedenti.

6. Elaborazione automatizzata e intelligenza artificiale

I contenuti e le istruzioni del CV possono essere trattati mediante OpenAI per l'analisi e la trasformazione e Google Gemini come alternativa o controllo di qualità indipendente. Questi sistemi possono individuare sezioni, valutare chiarezza e leggibilità, suggerire parole chiave, generare punteggi simulati e creare documenti ottimizzati.

I risultati non costituiscono decisioni di assunzione, non producono da soli effetti legali o similmente significativi e potrebbero essere imprecisi. Devi rivederli. SharpenResume non utilizza intenzionalmente i curriculum per addestrare i propri modelli o autorizza i fornitori a usarli per scopi incompatibili con il servizio contrattato.

7. Fornitori e divulgazioni

Potremmo divulgare informazioni personali ai fornitori contrattualizzati per scopi commerciali.

Contrattualmente richiediamo ai fornitori di elaborare le informazioni solo per fornire i loro servizi, proteggerle e rispettare la legge.

• Cloudflare, per infrastruttura, sicurezza, esecuzione e code di elaborazione.
• Supabase, per banca dati, autenticazione e archiviazione privata.
• OpenAI e Google Gemini, per analisi e trasformazione mediante IA.
• Stripe, per pagamenti, Abbonamenti, prevenzione delle frodi e obblighi normativi.
• Resend, per e-mail transazionali e registri di consegna.
• Google, per OAuth quando l'Utente sceglie tale metodo.
• Consulenti professionali, revisori e autorità, ove necessario.
• Acquirenti o aventi causa nell'ambito di una fusione, finanziamento, riorganizzazione o vendita, nel rispetto delle garanzie applicabili.

8. Vendita, condivisione e pubblicità mirata

SharpenResume non vende informazioni personali in cambio di denaro e non le condivide per pubblicità comportamentale cross-context o pubblicità mirata. Non utilizza inoltre i Contenuti dell'Utente per il marketing. Qualora tali prassi cambiassero, aggiorneremo la presente Informativa e forniremo le comunicazioni, il consenso e i meccanismi di opposizione richiesti prima del loro avvio.

9. ritenzione

Conserviamo le informazioni solo per il tempo necessario ai fini descritti:

Potremmo conservare i registri minimi più a lungo quando necessario per conformarsi alla legge, prevenire frodi, risolvere controversie o documentare i consensi e le transazioni. I fornitori possono applicare i propri periodi per gli obblighi legali e di sicurezza.

10. sicurezza

Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli, tra cui controlli degli accessi, cifratura durante la trasmissione, archiviazione privata, separazione dei compiti e monitoraggio degli incidenti. Nessun sistema è completamente sicuro. L'Utente è responsabile della protezione dell'accesso alla propria email e al proprio account.

11. Privacy dei bambini

SharpenResume non è rivolto a persone di età inferiore a 18 anni e non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali di minori. Se veniamo a conoscenza del fatto che le informazioni di un minore sono state fornite senza la necessaria autorizzazione legale, possiamo eliminarle. È possibile segnalarcelo scrivendo a privacy@zemobile.com.

12. Diritti e scelte sulla privacy

A seconda del tuo paese, stato o territorio e della legge applicabile, potresti avere il diritto di: confermare se elaboriamo le tue informazioni; accedervi; correggerle; eliminarle; ottenere una copia portatile; conoscere le categorie di informazioni, fonti, scopi e destinatari; opporti o richiedere una restrizione; ritirare il tuo consenso; rinunciare alla vendita, alla condivisione, alla pubblicità mirata o a determinate profilazioni; limitare l'uso di informazioni sensibili; e non ricevere alcun trattamento discriminatorio per l'esercizio dei tuoi diritti.

Attualmente non vendiamo né condividiamo informazioni per la pubblicità comportamentale cross-contesto, quindi non c'è bisogno di disattivare queste pratiche. Riconosceremo segnali universali di disattivazione come Global Privacy Control quando legalmente applicabili a una pratica attiva.

13. Come esercitare i tuoi diritti

Inviare la richiesta a privacy@zemobile.com o tramite la pagina Contatti. Indicare il diritto che si desidera esercitare e l'indirizzo email associato. Possiamo richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità e i poteri del richiedente. Ove consentito dalla legge, è possibile designare un rappresentante autorizzato; possiamo verificare sia la sua autorizzazione sia l'identità dell'Utente.

Risponderemo entro il periodo legale applicabile. Se rifiutiamo una richiesta e la legge in cui risiedi riconosce il diritto di ricorso, puoi presentare ricorso rispondendo alla nostra decisione o inviando un'e-mail a privacy@zemobile.com. Gli utenti nell'EEE o nel Regno Unito possono anche presentare reclami all'autorità di protezione dei dati in cui risiedono, lavorano o dove si è verificata l'allegata violazione. Non ti discrimineremo per aver esercitato un diritto alla privacy.

14. Avviso per i residenti in California

Durante i dodici mesi precedenti, potremmo aver raccolto le categorie descritte nella sezione 2 e averle divulgate ai fornitori elencati nella sezione 7 per scopi commerciali. Non vendiamo né condividiamo informazioni personali poiché tali termini sono definiti dalla legge della California. Non abbiamo alcuna conoscenza effettiva della vendita o della condivisione di informazioni sulle persone ai sensi della sezione 16.

Ove applicabile, i residenti in California possono richiedere informazioni sulle categorie e sugli specifici elementi raccolti, rettificare informazioni inesatte, richiederne l'eliminazione e non subire trattamenti discriminatori. Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili per dedurre caratteristiche al di là delle finalità consentite dalla legge della California.

15. Trasferimenti internazionali e posizione

Zemobile è stabilito negli Stati Uniti e le informazioni possono essere elaborate negli Stati Uniti e in altri paesi in cui operano i nostri fornitori. Questi paesi possono applicare regole diverse da quelle del tuo luogo di residenza. Quando il GDPR dell'UE, il GDPR del Regno Unito o le regole equivalenti lo richiedono, utilizziamo meccanismi riconosciuti come le decisioni di adeguatezza, le clausole contrattuali standard della Commissione europea, l'aggiunta del Regno Unito e le misure supplementari appropriate.

16. Rappresentanza internazionale e contatto

Zemobile agisce come controllore per SharpenResume. Richieste di informazioni internazionali e richieste di privacy possono essere inviate a privacy@zemobile.com. In caso in cui una legge richieda l'appointamento e la pubblicazione di un rappresentante locale, i loro dettagli saranno forniti in questa sezione o nel relativo avviso regionale.

17. Link esterni

Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy dei siti di terzi. Consultare le relative informative prima di fornire informazioni.

18. Modifiche a questa politica

Possiamo aggiornare la presente Informativa per riflettere cambiamenti legali, tecnici o aziendali. Pubblicheremo la data di aggiornamento e forniremo ulteriori comunicazioni quando richiesto dalla legge.

19. contatto

• Titolare del trattamento: Zemobile LLC
• EIN: 30-1306023
• Indirizzo: 2810 North Church Street, Wilmington, Delaware 19802, Stati Uniti
• Privacy: privacy@zemobile.com
• Assistenza: support@sharpenresume.com

20. Responsabilità di marketing

• Denominazione legale: ______________________________
• Identificativo fiscale: ______________________________
• Indirizzo: ______________________________
• E-mail: ______________________________