Politique de confidentialité

1. Champ d’application

Cette Politique s’applique à https://sharpenresume.com, au parcours de téléversement et d’optimisation de CV, au paiement, à l’Abonnement, au compte, au Tableau de bord et à l’assistance. Elle ne s’applique pas aux sites ou services tiers régis par leurs propres politiques.

2. Informations personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

Ne demandez ni n’incluez d’informations inutiles telles que numéros de sécurité sociale, identifiants fiscaux, coordonnées bancaires, numéros complets de carte, mots de passe, informations médicales ou autres données très sensibles.

3. Sources d’information

Nous recueillons des informations directement auprès de vous ; automatiquement depuis votre navigateur et vos interactions avec le service ; auprès de Google lorsque vous choisissez la connexion Google ; auprès de Stripe pour les paiements et abonnements ; et auprès de prestataires qui nous aident à exploiter, protéger et fournir le service.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons des informations pour :

• Analyser, optimiser et fournir des CV et autres Résultats.
• Authentifier les Utilisateurs et maintenir les sessions, comptes, préférences et historiques.
• Traiter les achats, essais, renouvellements, résiliations et remboursements.
• Envoyer des reçus et des communications opérationnelles.
• Fournir une assistance et répondre aux demandes relatives à la confidentialité.
• Détecter les fraudes, abus, défaillances et menaces de sécurité.
• Maintenir, diagnostiquer, mesurer et améliorer la fiabilité du service.
• Respecter les obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires.
• Constater, exercer ou défendre des droits en justice.

5. Bases juridiques pour l'EEE, le Royaume-Uni et les territoires équivalents

Lorsque le règlement général sur la protection des données de l'Union européenne, le RGPD du Royaume-Uni ou une législation équivalente s'applique, nous traitons les informations sur les bases juridiques suivantes :

Nous ne demandons pas de catégories spéciales de données. Si vous incluez volontairement des informations sur la santé, l'origine raciale ou ethnique, la religion, l'adhésion à un syndicat, l'orientation sexuelle ou d'autres données sensibles dans un CV, nous ne les traiterons que pour fournir le service demandé et sur toute autre base légale applicable, y compris votre consentement explicite lorsque cela est nécessaire. Nous vous recommandons de supprimer les données sensibles qui ne sont pas essentielles.

• Performance d'un contrat : analyser et fournir des CV et gérer le compte, l'essai, l'adhésion, les paiements, l'annulation et le support.
• Obligation légale : pour les obligations fiscales, comptables, réglementaires, de protection du consommateur et de réponse aux autorités.
• Intérêts légitimes : pour la sécurité, la prévention des fraudes, le diagnostic, la défense des réclamations et une amélioration limitée de la fiabilité, à condition que vos droits ne l'emportent pas sur ces intérêts.
• Consentement : pour les cookies facultatifs, les communications commerciales et d'autres traitements exigés par la loi. Vous pouvez vous y retirer à tout moment sans affecter les traitements antérieurs.

6. Traitement automatisé et intelligence artificielle

Le contenu des CV et les instructions peuvent être traités avec OpenAI pour l’analyse et la transformation, et avec Google Gemini comme solution alternative ou pour un contrôle qualité indépendant. Ces systèmes peuvent identifier des sections, évaluer la clarté et la lisibilité, suggérer des mots-clés, générer des scores simulés et créer des documents optimisés.

Les résultats ne constituent pas des décisions d'embauche, ne produisent pas eux-mêmes d'effets juridiques ou d'une importance similaire, et peuvent être inexacts. Vous devez les examiner. SharpenResume n'utilise pas intentionnellement les CV pour former ses propres modèles ou autorise les prestataires à les utiliser à des fins incompatibles avec le service contracté.

7. Fournisseurs et divulgations

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à des fournisseurs contractés à des fins commerciales.

Nous exigeons par contrat que les prestataires traitent les informations uniquement pour fournir leurs services, les protéger et se conformer à la loi.

• Cloudflare, pour l’infrastructure, la sécurité, l’exécution et les files de traitement.
• Supabase, pour la base de données, l’authentification et le stockage privé.
• OpenAI et Google Gemini, pour l’analyse et la transformation par IA.
• Stripe, pour les paiements, Abonnements, la prévention de la fraude et les obligations réglementaires.
• Resend, pour les e-mails transactionnels et les journaux de livraison.
• Google, pour OAuth lorsque l’Utilisateur choisit cette méthode.
• Conseillers professionnels, auditeurs et autorités lorsque cela est nécessaire.
• Acquéreurs ou successeurs lors d’une fusion, d’un financement, d’une réorganisation ou d’une vente, sous réserve des garanties applicables.

8. Vente, partage et publicité ciblée

SharpenResume ne vend pas d’informations personnelles contre de l’argent et ne les partage pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle ou de publicité ciblée. Il n’utilise pas non plus le Contenu de l’Utilisateur à des fins de marketing. Si ces pratiques changent, nous mettrons à jour cette Politique et fournirons les avis, consentements et mécanismes d’opposition requis avant leur mise en œuvre.

9. rétention

Nous conservons les informations uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites :

Nous pouvons conserver des enregistrements minimaux plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter la loi, prévenir les fraudes, résoudre les litiges ou documenter les consentements et les transactions. Les prestataires peuvent appliquer leurs propres périodes pour les obligations légales et de sécurité.

10. sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables, notamment des contrôles d’accès, le chiffrement en transit, le stockage privé, la séparation des responsabilités et la surveillance des incidents. Aucun système n’est totalement sûr. Vous êtes responsable de la protection de l’accès à votre messagerie et à votre compte.

11. Confidentialité des enfants

SharpenResume ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne recueillons pas intentionnellement d’informations personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons que les informations d’un mineur ont été fournies sans autorisation légale appropriée, nous pouvons les supprimer. Informez-nous à privacy@zemobile.com.

12. Droits et choix en matière de confidentialité

Selon votre pays, votre État ou votre territoire et la loi applicable, vous pourriez avoir le droit de : confirmer que nous traitons vos informations ; y accéder ; les corriger ; les supprimer ; obtenir une copie portable ; connaître les catégories d'informations, les sources, les objectifs et les destinataires ; vous y opposer ou demander une restriction ; retirer votre consentement ; vous désinscrire de la vente, du partage, de la publicité ciblée ou de certains profils ; limiter l'utilisation d'informations sensibles ; et ne pas subir de traitement discriminatoire pour l'exercice de vos droits.

Nous ne vendons actuellement pas ou ne partageons pas d'informations pour la publicité comportementale croisée de contexte, il n'y a donc pas de raison de se désinscrire de ces pratiques. Nous reconnaîtreons les signaux universels de désinscription tels que Global Privacy Control lorsqu'ils sont légalement applicables à une pratique active.

13. Comment exercer vos droits

Envoyez votre demande à privacy@zemobile.com ou via la page Contact. Décrivez le droit que vous souhaitez exercer et l’adresse e-mail associée. Nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité et l’habilitation. Vous pouvez désigner un mandataire autorisé lorsque la loi le permet ; nous pouvons vérifier à la fois son autorisation et votre identité.

Nous répondrons dans le délai légal applicable. Si nous refusons une demande et que la loi de votre lieu de résidence reconnaît un droit d'appel, vous pouvez faire appel en répondant à notre décision ou en envoyant un courriel à privacy@zemobile.com. Les utilisateurs de l'EEE ou du Royaume-Uni peuvent également se plaindre auprès de l'autorité de protection des données de leur lieu de résidence, de leur lieu de travail ou de l'endroit où l'infraction présumée s'est produite. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé un droit à la vie privée.

14. Avis pour les résidents de Californie

Au cours des douze mois précédents, nous avons pu collecter les catégories décrites dans la section 2 et les divulguer aux prestataires énumérés dans la section 7 à des fins commerciales. Nous ne vendons ni ne partageons des informations personnelles car ces termes sont définis par la loi californienne. Nous n'avons aucune connaissance réelle de la vente ou du partage d'informations sur des personnes en vertu de la section 16.

Lorsque cela s’applique, les résidents de Californie peuvent demander des informations sur les catégories et éléments précis recueillis, corriger des informations inexactes, demander leur suppression et ne subir aucune discrimination. Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles pour déduire des caractéristiques au-delà des finalités permises par la loi californienne.

15. Transfers internationaux et localisation

Zemobile est établi aux États-Unis, et les informations peuvent être traitées aux États-Unis et dans d'autres pays où nos fournisseurs opèrent. Ces pays peuvent appliquer des règles différentes de celles de votre lieu de résidence. Lorsque le RGPD de l'UE, le RGPD du Royaume-Uni ou des règles équivalentes le exigent, nous utilisons des mécanismes reconnus tels que les décisions d'adéquation, les clauses contractuelles standard de la Commission européenne, l'addendum du Royaume-Uni et des mesures complémentaires appropriées.

16. Représentation internationale et contact

Zemobile agit en tant que contrôleur pour SharpenResume. Les demandes d'informations internationales et de confidentialité peuvent être envoyées à privacy@zemobile.com. Dans le cas où une loi exige l'appointment et la publication d'un représentant local, leurs coordonnées seront fournies dans cette section ou dans l'avis régional pertinent.

17. Liens externes

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers. Consultez leurs politiques avant de fournir des informations.

18. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour refléter des changements juridiques, techniques ou commerciaux. Nous publierons la date de mise à jour et fournirons des avis supplémentaires lorsque la loi l’exige.

19. contact

• Responsable du traitement : Zemobile LLC
• EIN : 30-1306023
• Adresse : 2810 North Church Street, Wilmington, Delaware 19802, États-Unis
• Confidentialité : privacy@zemobile.com
• Assistance : support@sharpenresume.com

20. Responsabilité marketing

• Dénomination sociale : ______________________________
• Identification fiscale : ______________________________
• Adresse : ______________________________
• E-mail : ______________________________