Termini e condizioni d'uso

1. Definizioni

Per «Utente» o «tu» si intende la persona che visita o utilizza SharpenResume. I «Contenuti dell'Utente» comprendono CV, file, testi, istruzioni e altre informazioni fornite dall'utente. I «Risultati» comprendono diagnosi, punteggi simulati, raccomandazioni, documenti ottimizzati e altri contenuti generati. Per «Abbonamento» si intende l'accesso illimitato soggetto al rinnovo automatico descritto nei presenti Termini.

2. Idoneità e territorio

Devi avere almeno 18 anni e avere la capacità legale di stipulare un contratto vincolante nel tuo paese o territorio. Non puoi utilizzare il servizio per conto di un'altra persona a meno che tu non abbia un'autorizzazione valida per fornire e elaborare le informazioni di quella persona. Potremmo limitare la disponibilità di determinate funzionalità, metodi di pagamento, lingue o mercati per motivi legali, tecnici o commerciali.

3. Descrizione del servizio

SharpenResume consente di caricare fino a tre documenti relativi al CV nei formati supportati, nel rispetto della dimensione totale indicata sulla Piattaforma. Il servizio analizza i contenuti, individua opportunità di miglioramento, genera raccomandazioni e fornisce un CV ottimizzato in formato PDF e Word modificabile. L'Abbonamento può includere ulteriori ottimizzazioni, l'organizzazione delle versioni e strumenti per candidature, profili professionali e preparazione ai colloqui.

La consegna e il trattamento dipendono dalla qualità, leggibilità e completezza dei documenti forniti, nonché dalla ragionevole disponibilità dei sistemi. Le tempistiche indicate sono stime e non garantiscono la consegna in un momento preciso.

4. Trattamento automatizzato e intelligenza artificiale

SharpenResume utilizza sistemi automatizzati e fornitori di intelligenza artificiale, tra cui OpenAI e Google Gemini, per analizzare, esaminare e trasformare i Contenuti dell'Utente. Cloudflare può coordinare il trattamento e Supabase può conservare in forma privata i documenti e i dati necessari al servizio.

I Risultati possono contenere errori, omissioni o interpretazioni inappropriate. Devi verificare attentamente tutti i Risultati prima di inviarli a un datore di lavoro o utilizzarli per una candidatura. SharpenResume non prende decisioni di assunzione né agisce per conto di datori di lavoro, selezionatori o fornitori di ATS.

SharpenResume non utilizza intenzionalmente i CV per addestrare modelli propri. Il trattamento da parte dei fornitori è disciplinato dagli accordi e dai controlli applicabili ai servizi contrattualizzati da Zemobile.

5. Esattezza e responsabilità dei contenuti

L'utente conserva la titolarità dei propri Contenuti. Dichiara che le informazioni fornite sono veritiere e di disporre di tutti i diritti e delle autorizzazioni necessari per utilizzarle. Concede a Zemobile una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per ospitare, copiare, estrarre, trasformare e trasmettere i Contenuti dell'Utente esclusivamente nella misura necessaria a fornire, proteggere, mantenere e migliorare tecnicamente il servizio, rispondere alle richieste e rispettare la legge.

Non devi utilizzare SharpenResume per inventare o rappresentare in modo non veritiero impieghi, ruoli, date, istruzione, licenze, credenziali, competenze, responsabilità, risultati, metriche o qualifiche. Sei l'unico responsabile della verifica e dell'approvazione della versione finale del CV.

6. Account e accesso

L'accesso può essere fornito tramite un link magico inviato per e-mail o mediante Google OAuth. Se scegli Google, SharpenResume può ricevere l'identificatore stabile, l'indirizzo e-mail verificato, il nome, l'immagine e la lingua inclusi nelle autorizzazioni mostrate. Sei responsabile del controllo della tua e-mail, del tuo account Google e delle tue sessioni e devi informarci immediatamente in caso di accesso non autorizzato.

Possiamo limitare o sospendere un account quando ciò sia ragionevolmente necessario per proteggere l'Utente, indagare su frodi o abusi, risolvere incidenti di sicurezza o pagamento, rispettare la legge o far valere i presenti Termini.

7. Offerta, prezzo e autorizzazione all'addebito

L'offerta attuale consiste in:

Prima di raccogliere i dettagli della fatturazione, mostreremo chiaramente la fatturazione iniziale, la valuta, la durata della prova, il prezzo e la frequenza di rinnovo, il rinnovo automatico e il metodo di cancellazione. Attivando il pulsante di acquisto, autorizzi espressamente la fatturazione iniziale mostrata e, se non annulli durante la prova, le fatture mensili ricorrenti mostrate.

L'importo totale, compresi eventuali imposte indirette che siamo tenuti a riscuotere, verrà visualizzato prima che tu confermi l'acquisto. Se paghi in una valuta diversa dalla valuta del tuo conto, la tua banca o fornitore di servizi di pagamento potrebbero applicare tassi di cambio o commissioni al di fuori del nostro controllo. Il descrittore del estratto conto della tua banca potrebbe identificare SharpenResume o Zemobile LLC.

8. Stripe e metodi di pagamento

Stripe tratta le credenziali di pagamento, le transazioni, gli abbonamenti e determinati controlli antifrode e normativi. SharpenResume non riceve né conserva i dati completi della carta. L'utilizzo dei servizi Stripe può essere soggetto ai termini e alle politiche di Stripe.

Se un pagamento non viene completato, l'acquisto non è perfezionato. Se un rinnovo non riesce o richiede un'autenticazione aggiuntiva, possiamo limitare temporaneamente l'accesso finché il pagamento resta in sospeso.

9. Rinnovo automatico e variazioni di prezzo

L'Abbonamento prosegue di mese in mese fino alla cancellazione. Ogni rinnovo autorizza l'addebito della tariffa mensile allora vigente sul metodo di pagamento salvato. Qualsiasi variazione di prezzo o altra modifica sostanziale sarà comunicata con il preavviso richiesto dalla legge applicabile e non avrà effetto retroattivo.

Quando la legge applicabile richiede promemoria di rinnovo o comunicazioni aggiuntive, SharpenResume li invierà all'indirizzo e-mail associato all'account entro il termine previsto dalla legge.

10. Cancellazione

Puoi cancellare online in qualsiasi momento tramite il tuo account o la pagina «Richiedi la cancellazione», senza telefonare, fornire una motivazione, accettare offerte aggiuntive o completare passaggi non necessari. La cancellazione online impedisce i rinnovi futuri non appena la richiesta viene completata correttamente. Riceverai una conferma via e-mail e manterrai l'accesso fino alla fine del periodo già pagato, salvo che tu richieda l'eliminazione immediata dell'account.

La cancellazione non comporta di per sé il rimborso degli addebiti precedenti. Se non riesci a utilizzare la procedura online, scrivi a support@sharpenresume.com. Conserva la conferma di cancellazione.

11. Garanzia di soddisfazione e rimborsi

SharpenResume offre una garanzia di soddisfazione 100%. Senza fornire una ragione, puoi richiedere un rimborso completo della tariffa iniziale o della tariffa mensile più recente entro 30 giorni dopo la tariffa rilevante. Puoi richiedere la cancellazione e il rimborso insieme.

Prima di elaborare un rimborso possiamo verificare ragionevolmente l'account, l'identità della transazione e l'esistenza di frodi evidenti. Ogni addebito può essere rimborsato una sola volta. I rimborsi approvati vengono inviati al metodo di pagamento originario; i tempi di accredito dipendono da Stripe, dalla banca o dall'emittente della carta. La presente garanzia non limita i diritti inderogabili previsti dalla legge.

12. Comunicazioni elettroniche

Accetti di ricevere per via elettronica conferme d'acquisto, ricevute, documenti e comunicazioni relative a rinnovi, cancellazioni, sicurezza, account e assistenza. Tali comunicazioni operative non costituiscono marketing. Le comunicazioni commerciali, se offerte, richiederanno il consenso o la base giuridica applicabile e includeranno un meccanismo di disiscrizione ove richiesto.

13. Uso accettabile

Non puoi utilizzare il servizio per finalità illecite, fraudolente, ingannevoli o discriminatorie; impersonare un'altra persona; caricare CV di terzi senza autorizzazione; inserire numeri di previdenza sociale, dati bancari, numeri completi di carte, password, informazioni mediche o altri dati sensibili non necessari; interferire con il servizio; aggirare i controlli; estrarre dati su larga scala; introdurre malware; utilizzare metodi di pagamento rubati; manipolare transazioni; o sfruttare commercialmente il software, i materiali o i Risultati al di fuori del proprio uso professionale personale.

14. Proprietà intellettuale

SharpenResume, il relativo software, design, interfaccia, marchio, banche dati, testi e materiali appartengono a Zemobile o ai suoi licenzianti. Ricevi un diritto personale, limitato, revocabile, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il servizio ai sensi dei presenti Termini. Non puoi copiare, modificare, rivendere, decompilare, distribuire o creare servizi derivati, salvo espressa autorizzazione o diritto inderogabile previsto dalla legge.

15. Nessuna garanzia di impiego o relativa agli ATS

SharpenResume è uno strumento di supporto e non è un'agenzia per il lavoro, una società di selezione, un datore di lavoro, un consulente legale o professionale. Esempi, animazioni, punteggi e confronti sono illustrativi. I punteggi ATS sono stime informative e non rappresentano la valutazione ufficiale di ogni ATS.

Non garantiamo colloqui, offerte, impiego, assunzione, aumenti salariali, uno specifico punteggio ATS, la compatibilità con ogni ATS o l'accettazione da parte di un datore di lavoro. I Risultati dipendono da fattori quali l'esperienza effettiva dell'utente, il ruolo, il mercato del lavoro, il datore di lavoro e le informazioni fornite.

16. Disponibilità e servizi di terzi

Il servizio è fornito «così com'è» e «come disponibile» nella misura massima consentita dalla legge. Possiamo effettuare manutenzione, correggere errori, cambiare fornitori o modificare funzionalità. Non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Non siamo responsabili per interruzioni o atti di fornitori, reti, banche, fornitori di ATS, datori di lavoro o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

17. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, ZEMOBILE E I SUOI AMMINISTRATORI, DIPENDENTI, COLLABORATORI E FORNITORI NON SARANNO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, ESEMPLARI, PUNITIVI O CONSEQUENZIALI, NÉ PER PERDITE DI PROFITTI, DATI, OPPORTUNITÀ, IMPIEGO O AVVIAMENTO.

FATTE SALVE LE RESPONSABILITÀ CHE NON POSSONO ESSERE LEGALMENTE LIMITATE, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI ZEMOBILE RELATIVA AL SERVIZIO NON SUPERERÀ IL MAGGIORE TRA: (A) GLI IMPORTI PAGATI A SHARPENRESUME NEI DODICI MESI PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA ORIGINATO LA PRETESA; E (B) $100 USD.

Alcuni paesi, stati o territori non consentono determinate esclusioni o limitazioni, quindi queste disposizioni si applicano solo nella misura consentita nel luogo in cui risiedi.

18. Manleva

Nella misura consentita dalla legge, accetti di difendere, manlevare e tenere indenne Zemobile da pretese di terzi derivanti dal tuo utilizzo illecito, dalla violazione dei presenti Termini, da Contenuti dell'Utente falsi o dalla violazione di diritti di terzi, salvo nella misura in cui siano causate da condotte illecite di Zemobile.

19. Eliminazione di CV e account

Puoi eliminare un CV dal tuo account. Esso cesserà immediatamente di essere visualizzato e gli originali, il testo estratto, i Risultati, i derivati e la cronologia saranno eliminati dai sistemi attivi entro sette giorni e dai backup tecnici entro trenta giorni, fatti salvi i dati minimi che dobbiamo conservare per ragioni di fatturazione, frode, sicurezza, consenso, controversie o legge.

L'eliminazione dell'account annulla i rinnovi futuri, revoca l'accesso e le sessioni e avvia l'eliminazione o l'anonimizzazione dei dati eliminabili. L'eliminazione non comporta automaticamente il rimborso degli addebiti già effettuati.

20. Risoluzione

Puoi interrompere l'utilizzo del servizio e cancellare l'Abbonamento in qualsiasi momento. Possiamo limitare o revocare proporzionalmente l'accesso in caso di violazione sostanziale, frode, rischio per la sicurezza, mancato pagamento o obbligo di legge. La risoluzione non incide sui diritti o sugli obblighi destinati per loro natura a sopravvivere, inclusi proprietà intellettuale, pagamenti maturati, limitazioni di responsabilità e risoluzione delle controversie.

21. Consumatori internazionali e diritto di recesso

Niente in questi Termini limita i diritti obbligatori a te disponibili come consumatore nel tuo paese o territorio. Se risiedi nell'Unione Europea, nell'Area Economica Europea o nel Regno Unito, generalmente hai quattordici giorni dalla stipula di un contratto a distanza per recedere, a condizione di applicare le eccezioni legali applicabili.

Quando richiedi l'accesso immediato o l'erogazione dei servizi durante quel periodo, accetti espressamente che l'erogazione possa iniziare prima che termini il periodo di recesso. Per i contenuti digitali forniti immediatamente, riconosci che potresti perdere il diritto di recesso una volta iniziato l'approvvigionamento ove la legge lo permetta e che il consenso e l'accettazione richiesti siano stati ottenuti. Per i servizi già iniziati, potremmo dedurre solo l'importo proporzionale consentito dalla legge. La garanzia di soddisfazione commerciale rimane disponibile ai sensi della sezione 11.

Per ritirare, ove applicabile, comunicare chiaramente a support@sharpenresume.com la tua decisione e fornire il tuo nome, indirizzo e-mail associato, data dell'acquisto e il servizio acquistato. Puoi anche utilizzare questo modello: "Con la presente comunico di ritirarmi dal contratto per [service], acquistato su [date], a nome di [name], utilizzando [email]".

22. Legge di riferimento e controversie

Questi Termini sono regolati dalla legge federale degli Stati Uniti applicabile e dalla legge dello Stato del Delaware. Questa scelta non ti priva delle protezioni non rinunciabili del paese, dello stato o del territorio della tua residenza abituale. Se sei un consumatore, puoi intentare procedimenti nei tribunali che hanno giurisdizione ai sensi di tali regole obbligatorie.

Prima di presentare una richiesta di tribunale, entrambe le parti cercheranno in buona fede di risolvere la controversia attraverso un avviso scritto e un periodo di risposta ragionevole. Questo requisito non impedisce a nessuna delle parti di utilizzare un tribunale per piccole controversie disponibile o di richiedere un risarcimento urgente. Non imponiamo arbitrato obbligatorio o una rinuncia all'azione collettiva.

23. Disposizioni generali

I presenti Termini, insieme all'Informativa sulla privacy, alla Politica sui cookie e alle condizioni mostrate al checkout, costituiscono l'intero accordo relativo al servizio. Se una disposizione è invalida, le restanti rimangono efficaci. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia. Zemobile può cedere i presenti Termini in relazione a una fusione, acquisizione, riorganizzazione, finanziamento o vendita di attività; l'utente non può cederli senza consenso.

La versione inglese è la versione contrattuale di riferimento. Le traduzioni sono fornite per comodità. In caso di discrepanza prevale la versione inglese, salvo ove diversamente imposto dalla legge applicabile.

24. Modifiche a questi Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate secondo le modalità e con il preavviso richiesti dalla legge. La data di aggiornamento sarà indicata all'inizio. Le modifiche al prezzo o al rinnovo avranno esclusivamente effetto futuro e saranno soggette alle comunicazioni e ai consensi eventualmente richiesti.

25. contatto

SharpenResume è gestito da Zemobile LLC, EIN 30-1306023, 2810 North Church Street, Wilmington, Delaware 19802, Stati Uniti. Per domande, cancellazioni o rimborsi, utilizza la pagina Contatti o scrivi a support@sharpenresume.com.

Politica di fatturazione, abbonamento e rimborsi

La presente Informativa illustra l'acquisto iniziale, l'accesso incluso, il rinnovo automatico, la cancellazione e la garanzia di soddisfazione al 100% di SharpenResume.

Politica di fatturazione, abbonamento e rimborsi · 1. Offerta attuale

L'acquisto include un'ottimizzazione iniziale del CV addebitata oggi al prezzo di $1.95 USD e sette giorni di accesso illimitato a SharpenResume senza costi aggiuntivi. Dopo questi sette giorni, l'Abbonamento si rinnova automaticamente al prezzo di $49.95 USD al mese fino alla cancellazione.

Politica di fatturazione, abbonamento e rimborsi · 2. Autorizzazione e pagamento

Prima del pagamento, il checkout mostra l'addebito iniziale, il periodo incluso di sette giorni, il prezzo e la frequenza del rinnovo mensile, il rinnovo automatico e la modalità di cancellazione. Attivando il pulsante di acquisto, l'Utente autorizza espressamente gli addebiti iniziale e ricorrenti. Stripe tratta le credenziali di pagamento; SharpenResume non riceve i dati completi della carta.

Politica di fatturazione, abbonamento e rimborsi · 3. Cancellazione

La cancellazione online impedisce i rinnovi futuri non appena l'Utente completa correttamente la richiesta. L'Utente riceverà una conferma via email e manterrà l'accesso fino alla fine del periodo già pagato, a meno che non richieda l'eliminazione immediata dell'account. La cancellazione non comporta di per sé il rimborso di un addebito precedente.

Politica di fatturazione, abbonamento e rimborsi · 4. Garanzia di soddisfazione al 100%

Senza necessità di indicare un motivo, è possibile richiedere il rimborso completo dell'addebito iniziale di $1.95 USD o dell'addebito mensile più recente di $49.95 USD entro 30 giorni dal relativo addebito. È possibile richiedere contemporaneamente la cancellazione e il rimborso. Ogni addebito può essere rimborsato una sola volta.

Politica di fatturazione, abbonamento e rimborsi · 5. Elaborazione dei rimborsi

Possiamo ragionevolmente verificare il controllo dell'account o della transazione e le frodi evidenti. I rimborsi approvati vengono restituiti al metodo di pagamento originale. Il tempo necessario affinché i fondi risultino disponibili dipende da Stripe e dall'istituto finanziario dell'Utente. La garanzia non limita i diritti inderogabili previsti dalla legge.

Politica di fatturazione, abbonamento e rimborsi · 6. Pagamenti non riusciti

Un pagamento iniziale non riuscito non completa l'acquisto. Se un rinnovo non riesce o richiede un'ulteriore autenticazione, l'accesso può essere temporaneamente limitato mentre il pagamento resta in sospeso.

Politica di fatturazione, abbonamento e rimborsi · 7. Assistenza

Per un addebito non riuscito, duplicato o non autorizzato, una cancellazione o un rimborso, utilizzare Contatti o scrivere a support@sharpenresume.com.

Politica di cancellazione

È possibile cancellare online in qualsiasi momento senza telefonare, indicare un motivo, accettare un'altra offerta o completare passaggi non necessari.

Politica di cancellazione · 1. Come cancellare

Completare la procedura di cancellazione online tramite il proprio account o la pagina Richiedi cancellazione, utilizzando l'email associata all'account.

Politica di cancellazione · 2. Quando la cancellazione diventa effettiva

La cancellazione impedisce i rinnovi futuri non appena l'Utente completa correttamente la richiesta online. Non è necessaria una successiva approvazione manuale affinché la cancellazione diventi effettiva.

Politica di cancellazione · 3. Conferma

SharpenResume invia una conferma via email quando la cancellazione è completata. Conservare tale conferma per i propri archivi.

Politica di cancellazione · 4. Accesso residuo

Dopo la cancellazione, l'Utente mantiene l'accesso fino alla fine del periodo già pagato. L'accesso può terminare prima se viene richiesta l'eliminazione immediata dell'account.

Politica di cancellazione · 5. Rimborsi

La cancellazione non rimborsa automaticamente gli addebiti precedenti. In base alla garanzia di soddisfazione al 100%, è possibile richiedere il rimborso completo dell'addebito iniziale idoneo o dell'addebito mensile idoneo più recente entro 30 giorni. È possibile richiedere contemporaneamente la cancellazione e il rimborso.

Politica di cancellazione · 6. Assistenza ed eliminazione dell'account

Se la procedura online non è disponibile, scrivere a support@sharpenresume.com. L'eliminazione di un account impedisce inoltre i rinnovi futuri, revoca l'accesso e avvia l'eliminazione o l'anonimizzazione dei dati eliminabili.

Informativa sul trattamento dei CV e sull'IA

La presente Informativa spiega come SharpenResume utilizza sistemi automatizzati e intelligenza artificiale per analizzare e contribuire all'ottimizzazione dei CV.

Informativa sul trattamento dei CV e sull'IA · 1. Contenuti e attività

Possono essere trattati un PDF o un documento Word, il testo estratto, l'esperienza, l'istruzione, le competenze, le parole chiave, la formattazione, le istruzioni e il contesto. SharpenResume può identificare sezioni, valutare chiarezza, pertinenza e leggibilità ATS, generare un punteggio simulato, suggerire revisioni e creare documenti ottimizzati.

Informativa sul trattamento dei CV e sull'IA · 2. Fornitori di IA

OpenAI può trattare contenuti e istruzioni selezionati per l'analisi e la trasformazione. Google Gemini può trattare contenuti o Risultati selezionati come revisione qualitativa alternativa o indipendente. Cloudflare può coordinare il trattamento e Supabase può archiviare privatamente i dati e i documenti necessari a fornirlo.

Informativa sul trattamento dei CV e sull'IA · 3. Addestramento

SharpenResume non utilizza intenzionalmente i CV per addestrare i propri modelli né autorizza i fornitori a utilizzarli per finalità incompatibili con il servizio contrattualizzato.

Informativa sul trattamento dei CV e sull'IA · 4. Punteggi e ATS

I punteggi ATS e le osservazioni sono stime informative, non punteggi ufficiali di ogni ATS. I datori di lavoro e i sistemi utilizzano criteri diversi.

Informativa sul trattamento dei CV e sull'IA · 5. Revisione e risultati

I Risultati possono omettere il contesto o introdurre errori. Esaminare ciascun Risultato e confermare i fatti. SharpenResume non garantisce un impiego, colloqui, assunzioni, un particolare punteggio ATS o la compatibilità universale.

Politica di uso accettabile

La presente Informativa protegge gli Utenti, i datori di lavoro, i fornitori, i terzi e SharpenResume da utilizzi illeciti, ingannevoli, abusivi o discriminatori.

Politica di uso accettabile · 1. Contenuti autorizzati e diritti di terzi

Utilizzare SharpenResume in modo lecito e inviare esclusivamente CV e informazioni che appartengono all'Utente o che l'Utente è autorizzato a trattare. Non inviare informazioni riservate o personali di terzi senza autorizzazione e non violare diritti alla privacy, di proprietà intellettuale, all'immagine, in materia di lavoro o altri diritti.

Politica di uso accettabile · 2. Informazioni da non includere

Non includere informazioni non necessarie per l'analisi del CV, quali numeri di Social Security, identificativi fiscali, dati di conti bancari, numeri completi di carte di pagamento, informazioni mediche, password o altre credenziali oppure informazioni finanziarie private.

Politica di uso accettabile · 3. Uso veritiero e lecito

Non inventare né rappresentare falsamente datori di lavoro, ruoli, date, istruzione, licenze, credenziali, competenze, responsabilità, risultati, metriche o qualifiche; non ingannare datori di lavoro o professionisti del reclutamento; non commettere né agevolare frodi; e non utilizzare il servizio per decisioni occupazionali illecite o pratiche discriminatorie.

Politica di uso accettabile · 4. Identità e account

Non impersonare altre persone, utilizzare credenziali senza autorizzazione, interferire con la verifica o accedere all'account, all'Abbonamento, al CV o ai Risultati di un'altra persona.

Politica di uso accettabile · 5. Abusi tecnici e di pagamento

Non distribuire malware, sfruttare vulnerabilità, sovraccaricare il servizio, eludere i controlli, estrarre dati su larga scala, utilizzare automazioni che causino interruzioni o metodi di pagamento rubati, manipolare transazioni o presentare richieste fraudolente di pagamento, rimborso o cancellazione.

Politica di uso accettabile · 6. Applicazione proporzionata

Quando ragionevolmente necessario per proteggere gli Utenti, i terzi, i fornitori o il servizio, adempiere alla legge, indagare su possibili abusi o far rispettare la presente Informativa, possiamo limitare, sospendere o terminare proporzionatamente l'accesso, conservare le prove pertinenti e segnalare le condotte illecite alle autorità o ai fornitori competenti.